Doprava a doručení — Bottlito

Základní informace o doprávě

Jsme rádi, že si objednal lahev Bottlito! Doručujeme rychle a spolehlivě. Zde je všechno, co potřebuješ vědět o dopravě tvé objednávky.

Jak funguje objednávka

Když si objednáš, tvá objednávka se zpracuje do 24 hodin (včetně víkendů a svátků). Poté ji předáme přepravci.

Po předání balíku dostaneš e-mail s číslem sledování, aby sis mohl sledovat, kde se balík nachází.

Doby doručení

Doby doručení jsou orientační a nejsou garantované. Ovlivňují je počasí, dopravní situace a zatížení přepravce.

Česká republika

• Standardní doručení: 2–3 pracovní dny
• Výdejní místo (Geis, Packeta): 2–3 pracovní dny

Slovensko

• Standardní doručení: 3–4 pracovní dny

Ostatní země EU (Polsko, Německo, Rakousko atd.)

• Standardní doručení: 4–7 pracovních dní

Pracovní dny = pondělí až pátek (bez svátků)

Náklady na dopravu

Cena doručení se určuje podle:

• Tvé adresy
• Zvoleného způsobu doručení
• Váhy balíku

Přesná cena dopravy se zobrazí v nákupním košíku před tím, než si potvrdíš objednávku.

Zdarma doprava

Pokud objednáš 2 nebo více lahví, máš dopravu zdarma v rámci České republiky!

Sledování balíku

Jakmile je tvůj balík odeslán, pošleme ti:

• E-mail s číslem sledování
• Odkaz na sledovací stránku
• Informace o přepravci

Pomocí čísla sledování si můžeš kdykoli zkontrolovat, kde se tvůj balík nachází.

Co se stane po doručení

Když ti balík přijde:

1. Zkontroluj si ho hned — Otevři balík a podívej se, zda je lahev v pořádku
2. Pokud je poškozená — Napiš nám na info.bottlito@gmail.com a pošli nám fotku
3. Pokud je vše v pořádku — Užívej si svou novou Bottlito! 🐾

Co dělat, když se zpozdí balík

Pokud se tvůj balík zpoždí déle, než bylo slíbeno:

1. Nejdřív si ověř číslo sledování — někdy jsou údaje zpoždění jen na chvíli
2. Pokud se balík nezobrazuje nebo je marcně старý, napiš nám na info.bottlito@gmail.com s číslem sledování

Pokud se zjistí, že je balík ztracený, můžeme ti poslat nový nebo ti vrátit peníze.

Doručení do zahraničí

Doručujeme do všech zemí Evropské unie. Ceny doručení se liší podle destinace — zobrazíme ti je v nákupním košíku.

U zahraničních doručení:

• Cla a daně — Pokud objednáváš mimo ČR, můžou být dodatečné poplatky za clo či DPH. Tyto poplatky jsou na tebe.
• Doba doručení — Může trvat déle kvůli colnímu řízení
• Sledování — Балік si můžeš sledovat přes číslo sledování

Zpět po doručení — kontrola kvality

Když ti balík přijde, máš право zkontrolovat lahev ještě předtím, než se ji pokusíš vrátit. Pokud zjistíš, že je poškozená, fotku a kontaktuj nás hned.

Více otázek?

Máš-li nějakou otázku o dopravě, odeslání nebo sledování balíku, jsme tu pro tebe:

📧 info.bottlito@gmail.com

Odpovídáme během 24 hodin.

---

Poslední aktualizace: květen 2026